行业作为专业行业，受众群体相对集中，有别于大众消费品传播对象的普罗大众，其传播更易形成一个圈子。长期以来，安防企业传播宣传载体大多选用专业杂志，纸媒物，网站等，近年来，随着新媒体的强势崛起，微博，微信，APP等移动互联网逐渐渗透安防行业，成为企业营销模式的新型利器，也逐渐打开了安防行业营销模式的新蓝海。

新媒体渐渗入安防行业

利用互联网资源，利用新媒体，让自身品牌与社交平台有机互联是各行各业具有前瞻性和开拓精神的企业都会选择的传播新战略。安防行业亦是如此，尤其在基于打造“安全城市”的新愿景上，在实现安防系统普及化的道路上，整合社交互联网资源，实现社交互联网媒体与传统媒体立体化交替传播，会对安防企业树立品牌形象产生很是有利的作用。

2010年逐渐发力的新浪微博目前已达到五亿多用户。2018年1月至今，微信用2年的时间突破了3亿用户，随着手机用户的增长，未来的移动互联趋势已经显而易见。许多安防企业整体营销效果呈现疲软态势，也在努力寻找合适的商业化形式。

据美通社面向市场品牌公关传播从业人员以及企业高管的调查中，85%的受访企业开通了社交媒体主页和官方微博，60%的企业表示曾因社交媒体上粉丝的意见或反馈，调整或修改过产品、服务或市场策略。

中小型安防企业对新媒体营销虽没有明确的观点，但也初步重视和尝试运用。据明白，大多数安防企业都已经开通了官方微薄账号，进行信息的推送；且大多数安防领导者都在使用微信进行信息的分享；部分安防企业初步建立各种APP进行资讯的移动传播等。新媒体已逐渐深入安防行业，安防企业除传统的营销思路之外，也试着利用新媒体打开营销思维的新蓝海。

新媒体促安企经营更高效

对移动互联网稍有感觉的安防企业早已走在了时代的前沿，他们充分利用官方微博，官方微信，移动APP以及二维码等终端工具。进行企业活动的推广，产品、技能的发布，品牌的提升等，且都收到了一定的效果，这也促使越多的安防企业对新媒体产生“好感”。

新媒体在企业与用户沟通时所发挥的桥梁作用不言而喻，虽然目前安防行业的受众群体相对特殊与集中，但是随着安防民用进程的加剧，安防行业的受众群体将越来越大众化，届时，新媒体将促使安防行业营销更加高效。

安企合理利用新媒体的交互功能

安防行业开通官方微薄、微信的企业不在少数，可真正运作好的企业寥寥无几。很多企业都是开通后，前期大都积极发布信息，对于客户的质疑，咨询大都是走马观花式回复，有的甚至置之不理，到了后期逐渐了无音讯，有的甚至很久不打理，如此一来，打击了客户参与的积极性，造成十分差劲的用户体验。

因此，企业在利用官方微薄进行传播时，首先要明白这是交互式的，能实现利益双方的互动，不仅仅是单独企业的发布。要重视目标群体的价值诉求分析，清晰提炼出能为客户带来价值的实质，且尽量采用大众化和互联网化的语言进行信息的有效传播。

其次，企业应重视传播要“借势而上”，要懂得结合社会热点，利用国内外大事进行有目的的策划与良性的炒作。安防企业还应紧跟时代步伐，掌握互联网流行语言，利用新技巧、新工具适时进行品牌推广。

说完微博营销，再来谈谈微信。微信如今被越来越多的安防企业所重视，但如何利用微信做好营销才是每个安防领导关注的要点所在。提供以下几点建议可供行业人参考。

1、微信营运的目的是维护顾客关系，用99%的时间培养顾客的信任感。不要老想着促销，一月拿出29天的时间培养顾客，1天的时间促销可能更有效。

2、不要忙于每天推送大量的实质，适时创造允许跟读者沟通的话题，因为所有价值都来自沟通，推送再好的实质，不如跟读者认真细致的沟通一次。

3、发布文章不一定要长篇大论，最好能引发读者的思考，一般篇幅在三五百字左右较好。

4、在准备营销产品之前，要做好产品的营销策划，推送的实质最重要，因为实质会直接影响读者的购买，实质预热是最好的技巧。

5、做好精准的关键词回复功能，这样能指导读者，更精准明白您所推送的产品以及您的企业，获得读者的信任。

无论是微博，微信，APP，或者企业官网建设，用户体验很重要，企业首先要找准目标群体的诉求点，提炼用户关注的有价值的实质，再运用互联网语言进行适当传播。

新一代互联网安防的移动化、分享化、跨业化也将成为安防的未来发展方向，安防企业应加强对新一代互联网安防的重视，学会运用新媒体，紧跟时代潮流。

[佳水媛]

整理编辑：成都弱电工程专家

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