手持终端快递业解决计划

行业背景：

随着国民经济和社会的快速发展，物流行业内的发展与竞争的激烈程度呈现前所未有的态势，客户需求也呈现多元化、个性化的发展趋势，现有的物流系统对这一发展条件已显得力不从心，因此急需建设一个综合物流信息化平台。而自动识别技能，是将信息数据自动识读、自动输入计算机的重要技巧和手段，为我们提供了快速、准确地数据采集输入的有效手段。充分解决目前物流行业中存中的问题。

行业现状及困境：

随着快递市场的成熟，快递公司之间的竞争日趋激烈化，并且也都陆续推出了次日达、定日达等服务，为了更好的吸引客户，能够在第一时间更新货件的状态信息，并且让客户在公司网站上随时查询货件信息，成为一个重要的服务实质和竞争手段。

快递行业是目前在世界范围内条码运用市场规模最大的领域之一。但物品中转环节多，人工分拣效率低下；条码运用较多，但在实际操作中使用率不高；原始数据多数靠手工录入，检索困难；原始数据采集、手段有限，难以满足企业的需要；对包裹、邮件和货物的全过程及跟踪手段落后。

目前，物流快递行业大多数使用普通快运单据，通过手工录入的方式，一般由业务人员送货后带回单据记录，效率低，简单出错，效率也不高，随着经济的发展，物流快递业务日益繁忙，票据数量的增大，人工查阅、管理已不适应当今时代发展的条件，行业也越来越需要一套先进，高效率，完善的货物跟踪管理系统。

一、系统概述

手持终端是结合条码技能，掌上电脑技能和GPRS技能的条码采集设备。在快递物流的项目中，帮助快递公司准确和快捷的为客户服务。在快递业务中，如何准确的掌握快递流程的跟踪；有效分析、管理快递人员的工作。以及客户及时明白自己交付的货物的状况，这些都是评价快递公司的水准的一个要素。我们允许借助于互联网技能，条码技能，短信平台技能以及GPRS的新技能，允许很快掌握信息，加快服务的精确度，提高工作效率，减少出错率，降低运营成本。

二、系统结构

快递业先进的物流自动化设备和技能，与优秀的信息系统平台为依托才能更好的发挥作用，自动化设备和技能允许从硬件上提高工作的效率、减少人力操作的失误率，而信息平台从上为物流企业提供大量的管理数据信息，用以作为管理决策的依据。自动化设备和技能与信息平台的集成，特别是手持终端的运用允许极大的提高配送的及时性、准确性和信息获取的实时性。

三、手持终端在收、派件中的运用

四、系统特点

该计划通过与计算机系统结合，使用条码及自动识别技能、移动手持终端技能构建综合物流信息处理平台，充分实现快递物品信息的一点录入、全程共享；为用户提供全程实时动态跟踪查询;实现处理信息、系统运行状况、业务运作质量的监控管理，同时为各级管理者提供真实、有效、及时的管理和决策支持信息，为业务的快速发展提供支撑。

运用本系统后，不再需要手工查找一大堆的单据，每个业务员每天的业务清清楚楚，每个客户的每天、每月的发件情况一目了然。条码扫描的接入提高了交接速率、降低了手抄方式的错误发生率。全面、经济、实用的物流快递管理系统，实现了物流的全程跟踪以及快速、准确地掌握流动过程中所发生的信息流、资金流，提高了企业的管理效率，降低公司整体成本，减少发送和中转错误，实现业务流程的严密跟踪和财务帐款的清晰控制，提高企业管理水平，加强企业能力，提高企业信息准确度和及时性，为企业决策提供服务。例如派送员的数据能够实时传到条码管理系统，中转场允许根据这些数据提前安排派送车或者飞机舱位的预定；派送数据允许直接导入财务部系统，便于财务部统计派送员的绩效、工资和其他财务计算等。

[佳水媛作者：广东华信金溢信息技能]

整理编辑：成都弱电工程专家

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